ECデータバンク株式会社では、一緒に働いていただける方を募集しております！
現在募集している職種は、以下となります。
募集概要
仕事内容:
EC事業者向けに提供する自社サービスの開発を担当するエンジニアを募集します！
2021年2月、弊社はEC事業者向けのサービスをリリースいたしました。
現在300以上のショップが利用しており、今も新規ユーザーが増加しております。
サービス自体は月額課金系のSaaS事業（BtoB向け）となります。
まずはこの既存サービスのメンテナンスなどを中心に作業を担当していただきます。
【開発環境】
・Ruby
・Ruby on Rails
・Vue.js
などが中心となります。
SaaSビジネスのため、開発にゴールはありません。
ユーザーの満足度を高めるため、日々サービスの品質向上を目指しています。
またユーザーの利用体験向上には「蓄積されるユーザーデータの分析」も重要となってきます。
そのため、システム開発だけではなくデータ分析のスキルも求められます。
まずはメンテナンス作業などからシステムの理解を深めていただき、早い段階で開発の方向性についても一緒に考えていける仲間を求めています。
ただ与えられた業務をこなすだけではなく、一緒になって会社の成長に貢献していただける方を募集しております。
少数精鋭だからこそ、一緒に会社を成長させていく実感が味わえると思っています！
ご興味を持った方がいましたら、ぜひ一度お話をさせていただければ幸いです！！
求める人材:
【こんな人に来てほしい！】
・常に新しい技術を吸収して、自分のスキルアップに繋げたい！
・少数精鋭チームを牽引して、もっと重要度の高いシゴトをしたい！
・社長と即議論できる環境で、自身をもっと成長させたい！
【具体的な業務内容】
・ネットショップを支援する各種システムの開発
・メディアサイトなどのWeb開発
【歓迎するスキル】
・Ruby、Ruby on Railsによる開発経験者
・データ分析の経験、または興味のある方
・3年以上のプログラミング経験者
・データベースを使ったシステム開発経験者
・新規開発案件の立ち上げ業務経験
勤務時間・曜日:
勤務時間：9:00～18:00（実働8時間）
休憩時間：1時間
休暇・休日:
完全週休2日制（土日祝）
夏季休暇、年末年始休暇
勤務地:
千葉県柏市柏4-8-14柏染谷ビル4F
まくら株式会社内
アクセス:
JR常磐線もしくは東武アーバンパークライン 柏駅 徒歩4分
待遇・福利厚生:
社会保険完備
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険完備
社内販売割引制度
ペットボトルでの飲み物無償支給
その他:
履歴書による書類選考
・一次選考：面接
・二次選考:役員面接
※面接後、合否の結果は原則2週間以内にお知らせいたします。
雇用形態: 正社員
給与: 300,000円 – 350,000円 月給
応募方法:
info@ecdb.jp まで、メールにてご連絡ください。
詳細をご案内させていただきます。
もしくはGreenよりご応募ください。
募集概要
仕事内容:
EC事業者向けに提供する自社サービスのカスタマサポート業務スタッフを募集します！
2021年2月、弊社はEC事業者向けのサービスをリリースいたしました。
サービス自体は月額課金系のSaaS事業（BtoB向け）となります。
現在700以上のショップが利用しており、今も新規ユーザーが増加しております。
そこで顧客対応の品質を高めるため、カスタマーサポート・カスタマーサクセス業務をおこなうスタッフを募集します。
カスタマーサポートとしては、口頭での説明〜テキスト作成まで、
徹底的な顧客目線での対応が求められる職種です。
また単なるサポート対応業務にとどまらず、カスタマーサクセスとして、顧客満足度を向上させるための課題やアイデア出しなど、顧客視点で考えることができる人を求めています。
ただ与えられた業務をこなすだけではなく、一緒になって会社の成長に貢献していただける方を募集しております。
少数精鋭だからこそ、一緒に会社を成長させていく実感が味わえると思っています！
ご興味を持った方がいましたら、ぜひ一度お話をさせていただければ幸いです！！
求める人材:
【こんな人に来てほしい！】
・顧客の成功を自分の成功と捉え、何でも果敢にチャレンジしたい！
・少数精鋭チームを牽引して、もっと重要度の高いシゴトをしたい！
・社長と即議論できる環境で、自身をもっと成長させたい！
・プロダクトをブラッシュアップする事で、ユーザーに直接感謝される環境で働きたい！
・地元で働きたい！残業が無い会社でワークタイムバランスを充実させたい！
【具体的な業務内容】
・CRMツールを利用した、問い合わせ対応やチャット対応（１日５件程度）
・電話での問い合わせ対応（数日に１件程度）
・よくある質問の追加修正
・カスタマーサクセスを実現できる企画の立案・実行
・機能説明動画やセミナー動画の作成や編集
【歓迎する経験】
・カスタマーサポート業務経験
・カスタマーサクセス業務経験
・ 法人営業の経験
【歓迎するスキル】
・Zendeskの利用経験
・Salesforceの利用経験
・WordPressの利用経験
・ECモールの運営経験
・新規開発プロジェクトの立ち上げ業務経験者
勤務時間・曜日:
勤務時間：9:00～18:00（実働8時間）
休憩時間：1時間
休暇・休日:
完全週休2日制（土日祝）
夏季休暇、年末年始休暇
勤務地:
千葉県柏市柏4-8-14柏染谷ビル4F
まくら株式会社内
アクセス:
JR常磐線もしくは東武アーバンパークライン 柏駅 徒歩4分
待遇・福利厚生:
社会保険完備
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険完備
社内販売割引制度
ペットボトルでの飲み物無償支給
その他:
履歴書による書類選考
・一次選考：面接
・二次選考:役員面接
※面接後、合否の結果は原則2週間以内にお知らせいたします。
雇用形態: 正社員
給与: 250,000円 – 350,000円 月給
応募方法:
info@ecdb.jp まで、メールにてご連絡ください。
詳細をご案内させていただきます。
もしくはGreenよりご応募ください。